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常 見 問 題

Frequently Asked Questions

一 般 問 題

我想了解小牛電動電單車更多資訊,可以在哪裏瀏覽?

歡迎瀏覽我們的官方網站 (www.niu-hk.com) 或FB Page (www.facebook.com/niuhongkong),以獲取最新資訊。閣下亦可以用Whatsapp (96562138) 直接聯繫我們。

小牛電動電單車可以上高速公路嗎?

完全沒有問題! NQiGT和MQiGT的功率都合乎香港法例規定的3000W或以上,可以在香港高速公路行駛。

小牛電動電單車的最高時速是多少?

NQiGT和MQiGT原廠限速70km/h, NQiGT及MQiGT實測分別可達80km/h及77km/h(視乎路面情況)。

小牛電動在大陸銷售的車型很多,為什麼香港只有2款車型?

小牛電動在大陸地區的產品線比較豐富,遺憾並非所有車型都符合在香港上牌的規格要求。香港運輸署對電動車輛的合規上路要求非常嚴謹。目前小牛電動符合香港合規上牌要求的產品只有NQiGT及MQiGT兩個系列。未來如有符合的產品推出,我們代理商都會盡快引入香港,為香港車主帶來更多選擇。

NQiGT在大陸只賣2萬多元人民幣,為什麼香港的NQiGT賣得比大陸貴?

首先,我們在香港銷售的小牛電動車型均為海外版本,與在歐美銷售的車型一致,在材料、電池、充電器等方面與大陸版本都略有不同,來貨價亦不一樣。例如,大陸地區並沒有MQiGT這款車型,MQiGT只在境外地區銷售。

 

另外,為了滿足香港運輸署對電動車輛的嚴謹要求,我們代理商自費在香港為車型進行了數個實驗檢測,廠家並無補貼。而香港運輸署整個車輛驗證過程長達近一年時間,導致我們的前期投入非常多。

 

眾所周知,香港的營運成本較高。香港地區的土地成本是全球出名的貴,香港的租金、人工、倉儲費用都高於大陸地區,什至比某些歐美發達地區更高。所以,假若直接對比大陸版售價,認為我們賺取暴利的話,恐怕對我們代理商有欠公平。我們亦借此機會希望客戶能夠理解香港小牛電動定價的合理性。

我可以試駕小牛電動電單車嗎?

當然可以!我們相信試駕是讓客戶親身感受和了解電動電單車的最佳方式。您可以透過我們的預約系統進行試駕。

現在是購買電動電單車的好時機嗎?

現在是在香港擁有電動電單車的最佳時機之一,電動電單車比汽油電單車更經濟的替代品,現時香港政府豁免電動電單車的首次登記稅(節省35% 稅費),更不用說電動車環保的特性。此外,您可根據駕駛情況在短時間內收回電動車的成本。

 

購 買 流 程

定金是多少?

客戶確認訂單後需支付40%的定金。

什麼時候需要支付尾數?

在您登記電單車所有權之前需要支付60%的餘額。

一年的牌照費用是多少?

香港政府牌照費用為每年1,314港元。

電動電單車保險費用是多少?

保險費用將取決於多種因素,例如年齡、駕駛經驗和過去的駕駛記錄。電動電單車保險的價格與燃油電單車價格一致。如果您需要有關保險服務的任何建議,我們可以為您提供幫助並向您介紹保險服務。第三方報價為每年港幣900元起。

需要多長時間取得我的電單車?

如有現貨庫存,您通常會在7-10個工作日內取得您的電單車。如因車身顏色或配置原因需要訂貨,電單車大約需要2-3個月才能到達香港,具體取決於供應情況和運輸情況(視供應情況而定)。

可以以舊換新或回購我目前的車輛嗎?

抱歉,我們目前不提供任何以舊換新或回購服務,但這是我們計劃在未來推出的服務。同時,您可以選擇以寄售方式出售您的電動車,請向我們的工作人員諮詢有關寄售選項的更多信息。

 

​售 後 保 養

保修期是多久?

我們提供的有限保修期為24個月或20,000公里(以先到者為準),包括製造商缺陷的零件和人工(包括電池)。保修期從交貨日期或首次註冊之日開始,以先到者為準。

電動電動車需要維修嗎?

儘管電動電單車有許多事情您將不必再擔心,例如更換機油、機油濾清器、空氣濾清器、火花塞、冷卻液,還有加油。但為了讓您的愛車更長壽和安全,電動電單車仍需要定期維護。

我需要在你們的服務中心維修電動車嗎?

是的。我們強烈建議客戶遵循我們提供的維護計劃,到我們指定的服務中心進行維護,以保持產品保修期的有效性。

需要多久保養一次電動車?費用是多少?

成為小牛電動車主後,我們將為您提供周全的維護計劃。一次服務費用為680港元,每5,000公里或每6個月進行一次(以先到者為準),我們可以在保養時段內同時提供免費的電動電單車軟件更新服務(價格不包括任何零件或額外的人工費用)。

 

電 池 充 電

小牛電動電單車可以單電池模式下行駛嗎?

可以, 但單電池模式下只可以使用Dynamic模式行駛(最高時速45km/h), 不能用Sport模式。

小牛電動電單車的電池壽命有多長?

小牛電動電單車採用電動私家車級別的18650鋰離子電池,非常可靠且耐用,如果保養得當,即使循環充電1,000次後衰減率也不高於20%(即電池仍能保持80%或以上的電量)。我們會為您提供有關維護電池的指引信息,以及製造商官方的電池保養和維護指南。

現時香港的公共充電設施有哪些?

小牛電動電單車採用可拆卸電池,您只需在家充電即可,充電器與香港普通家用13A插座兼容。截至2021年6月,香港共有公共充電設施4,362個供大眾使用。請注意:並非所有公共充電器都適合電動電單車,請查看以下網站以獲取更多信息:

https://www.hkev.com.hk

https://www.hkelectric.com

https://services.clp.com.hk